Disclaimer:
Este post já estava pendente para ser publicado há algum tempo. Hoje, passadas 2 semanas e de cabeça fria decidimos publicar (aliás sem qualquer alteração). Quer o blog, quer todo o projecto lojadosexo distinguem-se pela atitude positiva, e abrimos esta excepção apenas para evitar que outros passem pelo mesmo que nós… registamos também uma queixa no queixas.

No processo de montar a loja, temos lidado com bastantes pessoas e entidades. São relações normais do âmbito comercial, normalmente de fornecimento de produtos/serviços. Casos houve em que o serviço foi espectacular, noutros casos bom, menos espectacular, normal, sofrive e numa categoria à parte (pela negativa) a Cubofresco Lda.

Tudo tem início num orçamento para mobiliário comercial, que solicitamos presencialmente à referida empresa na sede na

Após adjudicação do trabalho, a Cubofresco pediu um adiantamento de 40% do valor. Até aqui tudo normal. O que não foi absolutamente nada normal, foi após receberem o dinheiro do adiantamento imediatamente informarem que o orçamento não contemplava uma peça necessária e que seria mais dinheiro. Nunca trabalhamos com uma empresa desleal ao ponto de desrespeitar um orçamento por escrito.

Obviamente que na Cubofresco perceberam exactamente o nosso pedido, visto ter sido feito claramente de uma forma presencial, e que existia a intenção após apresentarem o orçamento (se aprovado) de pedirem mais dinheiro.

Confrontados com a situação tentamos falar com a gerência que declinou qualquer tipo de contacto. Logicamente que pedimos a devolução do dinheiro entretanto adiantado. É nos informado que nos iriam enviar um cheque. Após uma semana como não chegou nada, deslocamo-nos lá para pressoinar a devolução e o cheque sequer ainda tinha sido passado. Escusado será dizer que só depois de fazer má cara e de bastante insistência é que saimos de lá como o cheque na mão…